Что такое маркетинг на примере компании TELE2!

Решил я значит завести себе второй номер для входящих вызовов, выбирал между операторами большой тройки, но то тарифы ни о чем, то номер выбрать нельзя нормальный, те что предлагают г..о одно, в общем обратил я свой взор на TELE2, и я был очень приятно удивлён.

Маркетинг и клиентоориентированность у ребят на высшем уровне.
Я зашёл на их сайт, сразу предлагают выбрать номер, есть премиум номера дорогие, но можно покопаться и найти вполне даже не плохой номерок, что я и сделал. Оформил заявку, и через 15 минут мне звонят, я подтвердил заявку, и мы уже с менеджером договорились обо всём, но тут я увидел свой косяк, ошибку в фамилии пропустил 2 буквы, во как торопился.

Перезваниваю, и охереваю, никаких нажмите один нажмите два, жду секунд 30 и попадаю на оператора. Диво дивное подумал я, оператор в течении двадцати секунд исправляет ошибку, и говорит, Сергей Ваша сим-карта будет готова, и привезёт её курьер. КУРЬЕР, БЕСПЛАТНО!
— Сергей, доставка в Клин у нас может задержаться и Вы получите сим-карту лишь через пару дней.

ДВА ДНЯ? В стране где «Почта россии» две недели из Москвы в Клин доставляют документы. Даю добро, присылайте говорю.
Это было вчера в обед 22 октября, СЕГОДНЯ УТРОМ мне звонит курьер.
— Сергей Валерьевич здравствуйте, я курьер из TELE2, планирую Вам сим-карту сегодня привезти удобно будет?
— Да, но возможно я буду на работе, но это не далеко от моего дома.
— Не вопрос, я позвоню Вам за час и привезу в удобное для Вас место.

Надо ли говорить, как сильно я ошалел? Часто Вы общаетесь с такими курьерами?
В 15:40, ровно через 26 часов после моего заказа, сим-карта с выбранным мной номером была у меня в руках.
Резюме:
Я в два клика заказал симку с симпатичным мне номером, за 200 сраных рублей с полным безлимитом на социальные сети, и с аб.платой 200 рублей в месяц. Через сутки, мне её из Москвы доставил курьер на порог моего дома… Это и есть маркетинг.

«Маркетинг – это любовь к ближнему, благодаря которой получаешь божью благодать в виде прибыли» (с) Игорь Манн.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *